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          服务承诺:只要您一个电话,剩下的事情由佰川为您解决。

          佰川全国统一服务热线4000-4999-28

          全国联保
          在线报修 品牌售后
          无忧退换货
          7天可退 15天可换
          零配件
          享有6年免费更换

          星级服务

                  本公司致力打造商业冷柜一站式采购商城,我们卖的不但是产品,更为顾客提供优质的售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司设有专业的售后服务团队,为顾客提供24小时内响应的上门服务(必要时可加急响应),确保第一时间内挽回顾客的经济损失。
            本公司将提供以下免费服务项目(人为损坏外):
                (一) 按公司保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;
                (二) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;
                (三) 免费提供定期跟踪维护。

            详细服务内容如下:
                一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修:
                按国家"三包服务政策"整机保修一年,脚轮,玻璃门,拉手,灯管等易损件不在保修范围内,详细可参考《佰川产品使用指南》

                二、质保期内产品故障服务响应时限
                  1) 公司设有售后服务部,24小时为您服务,客服号码:4000-4999-28

                  2) 方便快捷的服务流程:
                在拨打故障报修电话后,售后服务部与使用者电话联系,了解故障现象,确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。

                  3) 上门服务时间:
                每周一至周日,9:00至18:00,节假日照常为您提供贴心服务。

                详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。

            只要您一个电话,其余的交给我们来做!

          零配件更换

                  公司自2015年11月1日起感恩回?。和瞥?span class="big">“零配件6年免费更换”的服务政策。冷柜行业史无前例的全方位保障,引领行业先锋,融责任于细节,我们将以最实惠的价格,最卓越的品质,最优秀的服务,回报客户的信赖。

            规定细则:
            除箱体,压缩机,雪种(制冷剂),脚轮,玻璃,灯管外的零配件;
            凭送货单作依据,敬请保存,如有遗失,将不能享受该保修证策;
            6年内保修零配件免费更换,上门服务费按正常收??;
            仅限佰川系列产品享受此政策。

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